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번호 제목
9 [구매] 적립금은 어떻게 사용하나요?   
이 마일리지는 구매금액 2만원이 넘을 때 사용가능하게 설정되어 있습니다. 이 점 참고 하시어 즐거운 쇼핑되시길 부탁드립니다.
8 [구매] 상품주문은 어떻게 하나요?   
저희 쇼핑몰은 회원, 비회원 모두 구매가 가능 합니다. 회원은 로그인 하신 후, 비회원은 비회원 구매선택을 하신후 이용하실 수 있습니다. 구매를 희망하시는 상품을 선택하신 후 "바로구매" 또는 "구매" 버튼을 클릭 하신 후 결제방법 및 배송정보를 입력하시고, 결제 처리하시면 됩니다. 무통장 입금계좌 안내입니다. (예금주 : 서정아) - 국민은행 645901-04-098717 - 농협 740-12-022198 신용카드 결제시 '공인인증서' 안내 - 개인정보보호 및 신용카드의 부정사용 방지를 막고자 금융감독원과 산업자원부는 온라인 카드결제시 10만원 이상의 거래는 공인인증서를 사용하도록 2004년 1월 1일부터 시행하도록 권고했습니다. (2003년 4월 금융감독원) 이로 인하여 2004년 4월 1일부터 안심클릭, ISP(안전결제)를 시행중인 모든 카드사에서 10만원이상 결제시에 공인인증서 인증을 거치게 됩니다. 정부의 시책이므로 10만원 이상의 거래에 대해서는 공인인증서를 사용하여 인증을 받으셔야만 하고, 공인인증서는 미리 공인인증서 발급기관에서 받으셔야만 합니다. [공인인증서 발급기관] 국내 은행(금융결제원 대행), 증권사(증권전산 대행), 우체국(정보인증) 등 [공인인증서 발급방법] 은행 또는 증권사에 방문하여 대면 확인(신분증 제시)을 받으신 후, 안내에 따라 온라인으로 인증서를 발급받습니다. 가장 확실한 것은 은행과 증권사에서 발급받으신 인증서를 사용하시는 것입니다. 이 점 유의하시어 주시기 바랍니다.
7 [배송] 배송에 대해서 알려주세요?   
보다 빠른 배송을 위해 10시이전까지 입금후, 핸드폰 문자메세지를 주시면 당일 발송이 가능하며 물건은 발송일 부터 3~4일이내에 받아보실 수 있습니다. 12시이후의 주문및 입금은 다음날 발송됩니다. (상품준비상태에 따라 약간씩 늦어질 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.) 상품이 도착하지 않을 경우 고객센터로 문의 주시면 배송조회및 처리과정을 상세히 알려드립니다. 현재 주된 배송은 편의점택배를 이용하고 있습니다. (인터넷에서 배송현황확인이 가능합니다.) 상품구매액이 50,000원 이상인경우 배송비는 아키퀼트에서 부담하며 상품구매액이 50,000원 미만인경우는 3000원의 배송료를 소비자께서 부담하셔야 합니다. (섬, 도서지역의 경우는 별도의 비용이 부가됩니다.) 구매하시는 상품의 결제 시 선택하신 배송방법의 종류나 상품 수량에 따라 고객께서 지불하셔야 할 배송비가 달라지며, 상품 배송은 결제처리확인 후 발송처리 되며 수일 내에 구매하신 상품이 배송됩니다. 단, 재고상황이나 지역에 따라 배송기간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
6 [구매확인] 주문내역은 어떻게 확인하나요?   
상품의 주문내역이나 배송상태 등의 확인은 [My 쇼핑] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다.
5 [주문취소] 주문취소, 반품, 환불은 어떻게 하나요?   
주문 취소는 인터넷상에서 주문 취소하실 수도 있지만 빠른 처리를 위해 고객센터(전화:010-4719-2185)로 직접 전화 주시기 바랍니다. 단, 물건이 이미 발송된 경우에는 취소가 불가능합니다. 무통장 입금의 경우 3일이내에 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능한 경우 바로 취소처리 해 드리며 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액에서 수수료를 제외한 금액을 송금해 드립니다. 상품에 문제가 있을 경우 혹은 주문한 것과 틀린 경우에는 물건을 받으신 날로부터 7일 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용은 아키퀼트에서 부담합니다. 상품에 하자가 없지만, 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우(패키지상품제외) 에는 물건을 받으신 날로부터 7일이내 미리 연락을 해 주신 경우에 처리해 드리며 이에 소요되는 비용(상품재발송및 반품비용)을 소비자가 부담하셔야 하니 신중한 주문을 부탁드립니다. 또, 이미 개봉한 패키지상품은 내용상 하자가 없는 경우에는 패키지의 제작과정이 담겨진 설명서가 개봉되어 제품의 가치가 손상되는 패키지제품의 특성상 교환이나 환불이 되지 않으며, 고객님이 단순한 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 이 점 특히 유이하시고 패키지상품을 주문시 신중한 주문 부탁드립니다. 다음 항목에 해당하는 경우에 전자상거래 법에 의하여 반품/환불 되지 않습니다. - 소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다. - 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 - 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
4 [회원] 회원가입은 무료인가요?   
회원가입은 무료 이며, 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원가입을 하실 수 있습니다. 회원가입을 하시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. - 회원 로그인을 통해 결제 시 신상정보 입력 간소화 - 주문내역 및 희망 상품리스트 등의 편리한 관리 제공 아키퀼트에서는 회원가입을 하지 않고 구매하실 경우에도 즐거운 쇼핑이 되시도록 하고 있습니다. 그러므로, 회원가입을 특별히 권하고 있지 않습니다.
3 [회원] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?   
로그인 위치에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하신 후 나타나는 화면에서 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입 시 기재하신 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호 정보를 즉시 발송해 드립니다.
2 [회원] 회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?   
정보변경은 로그인 하신 후 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보변경" 버튼을 클릭 하신 후 수정을 원하시는 내용을 수정하신 후 하단의 "확인" 버튼을 클릭하시면 됩니다.
1 [회원] 회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?   
회원탈퇴신청은 로그인 하신 후 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보변경" 버튼을 클릭 하신 후 하단의 "탈퇴" 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원탈퇴버튼 클릭 후 회원탈퇴 처리되며, 회원 탈퇴 시 모든 신상 정보 및 마일리지 등의 정보는 완전삭제 처리됩니다.

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